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    软件介绍

    软件简介:

    中移云客服:
    云客服是基于10086多年的客服经验所打造的、可提供客户使用的云化呼叫中心平台, 是10086与SAAS相接合打造的集呼叫中心云平台、云培训、云咨询于一体的整体解决方案。

    软件详细介绍:

    中移云客服

    于企业的用途

    1.互联网多媒体客户服务

    通过话音,微信,IM,APP等多种方式,多媒体接入客户服务,客户联络多样性,统一接入、保证标准统一、形象统一、?#34892;?#25552;升客户满意度,完善的呼叫中心平台功能,提升客服服务能力。

    2.CRM大数据管理

    汇集用户消费、偏好、习惯等形成大数据库,?#34892;?#22320;管理用户数据,多维度的报表分析,挖掘商机,辅助经营决略,客户类型打标,分层分级地进行营销及服务。

    3.高效的外呼营销

    云客服具备丰富的营销模板、完善的外呼功能、可视化项目管理、个性化的外呼管理等优势,可助力企业提升外呼营销成功率及效率。

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    [制造商]中移在线服务有限公司四川分公司

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